干得好|问题第二天就得到答复，并在一周内完成

“感谢新疆医保局工作人员高效的服务。”近日，一名江苏网友在人民网新疆医保局意见征集栏目“领导公告栏”反映其他地方报销困难时，第二天就接到电话解答问题，一周内问题全部得到解决。 “我妈妈是从新疆回来的人。最近，妈妈化疗结束后，需要服用靶向药物奥拉帕尼。但该药需要咨询后办理“双通道（双通道特殊药品注册登记表）”手续，并需要“新疆定点医院治疗票”才能报销。网友留言截图：“我妈妈年纪大了，不适合回新疆。”用于治疗。一位江苏网友表示：“请留言。”随后，医疗保险局的一名工作人员au通过电话指导我们，并帮我们按照步骤填写了申报单。报销标准一周后就到账了。”我省各地继续推广直接支付。但由于参保人与医疗机构在健康保险服务运作上存在差异，各地医疗机构对相关政策不了解也没有准确、充分的解释，参保人在各州购药仍面临几个“堵点”。为进一步打通“堵点”，更好满足参保人员跨省就医需求，2024年12月1日，自治区医疗保障办公室宣布“进一步加强各地区医疗直付管理服务，扩大各省地区门诊医疗服务范围”，并实施了《关于范围的通知》。扩大各地区跨省医疗慢性特病直接支付，优化申请和报销流程，提高跨省医疗监管水平，持续规范跨省医疗支付，改善各省投保人就医服务。“《通知》实施后，各省10种慢性病均可直接支付，并可在线查询报销明细。”如果处理错误，接收医疗机构所在医院缺药，您可以凭定点医疗机构有效的院外处方到当地“双渠道”药房购买药品。如果您无法直接刷卡退款，您可以将材料寄回新疆，由代理商将其带至目的地。可以到承保地区的医保经办机构申请退费。手动退款。您周围有哪些紧迫的问题和担忧？请扫描二维码并留言。