晚上，有人敲门，电站的“下班后服务”温暖了

京中网讯（湖北日报网）（通讯员 马凯）入夜，天色渐暗，枝江市古家店镇村的一条巷子里，传来轻轻的敲门声。 “李爸爸，你在家吗？我们是从电站过来的，看看你家用电安全吗。”连日来，古家店市多个村庄都在上演类似的场景。 入冬以来，针对村民白天务农、白天无人在家的实际情况，国家电网枝江市供电公司顾家店供电站开展了精心的“大满贯行动”，直接将优质服务和安全用电知识送到村民家中。 运行中，供电中心充分发挥台湾区行政长官“对当地的了解和对路过人员的熟悉”，灵活采取“错峰走访”积极利用晚间、周末和节假日村民在家的上门服务。台湾地区管理人员不仅用熟悉的当地口音与村民亲切交流，还变身“安全巡视员”、“服务推广员”，仔细排查每户用电中存在的隐患，迅速协助修复旧电线、更换损坏的开关，并根据冬季用电特点，耐心讲解安全取暖、防触电知识。 “你看，你可以点击这里查看并缴纳电费。“以后再也不用去营业厅了。”走访中，工作人员还指导村民，特别是不习惯操作智能手机的老人，一步步使用“国家电网网上”应用程序管理自己的事务。对于一户及有需要的家庭，台区管理人员特别关注，一一记录他们的实际需求，并建立服务档案，确保精准用电关怀。 反复敲门可以传达一种安全感。每一句带着乡音的话语，都体现了为人民服务的初心。通过这次温暖有效的“敲门行动”，古家店供电站不仅有效构筑了农村能源安全的坚强防线，还通过积极主动、体贴入微的方式拉近了与公众的距离，真正架起了能源供应与消费之间的“连接桥梁”。