随州：男子投诉外卖送餐后警方出具“无罪”证

京中网讯（湖北日报网）（通讯员 张博）1月2日下午，外卖顾客陈某某举着“热情、耐心、反应迅速”的横幅专程来到西城派出所。 “非常感谢你，你不但帮我证明了自己的清白，还保住了我的饭碗！”陈某某对派出所民警辅警揭发投诉、保住工作表示衷心感谢。 2025年12月31日上午，随州市曾都区公安局西城派出所接到外卖顾客陈某某的电话，告知其近期配送的订单因顾客投诉“未送达”。面临平台制裁，甚至面临失业的风险，他向公安机关寻求帮助。接到报警后，西城公安局民警朱文强、郑副局长立即赶赴现场。快速反应，迅速详细掌握情况，积极支援现场监控。通过仔细逐帧比对核实，监控清晰显示陈某某在发货当天将货物放置在收货地点，有效还原了事件全貌。警方立即联系相关外卖平台，如实报告调查结果，以便该公司客观认定责任，化解误会。该平台后来撤销了指控，陈先生的诚实历史和工作资格得以维持。 外卖纠纷看似微不足道，但却对工人的工作保障和公司声誉产生直接影响。西城派出所秉承“小事不掉以轻心”的原则，以监控为基础，以沟通为桥梁，不仅支持职工，还积极行动起来。大力持续努力减轻企业负担，优化营商环境。